福彩投注站业主和售票员的业务知识技能,是福彩核心竞争力之源泉,而培训工作则是提升这一核心竞争力的最佳途径,是保证福利彩票可持续发展的有利武器。南昌市福彩中心一直高度重视培训工作,尤其是今年上半年,秉承“服务至上”的经营理念,先后组织销售人员开展了形式多样、内容丰富的业务培训;考虑到进贤和安义路程较远,市福彩中心还多次请有关专家前往进行专场培训交流。通过强化培训,极大地拓展了一线员工的经营思路,普遍增强了销售队伍的战斗力。
随着福彩事业的发展和销售队伍的不断壮大,南昌市福彩中心从市场角度出发,想投注站之所想,急投注站之所急,于7月2日上午,在华鑫大酒店对新近开张的45位投注站业主和售票员进行了彩票业务知识培训。培训内容十分丰富,其中包括:玩法知识、投注技巧以及投注机基本操作和站点营销等。
通过一系列培训,南昌受训业主和售票员纷纷表示:培训非常专业,受益匪浅。尤其是那些新业主,由于他们刚刚参与彩票销售,以前与彩票接触不多,了解不深,正处在摸索阶段,经营不知从何下手。培训从玩法到技巧;从机器操作到站点经营,都进行了详细介绍。有的还以具体案例现身说法,通俗易懂,有关方法操作性强,为今后提升站点销量起到了积极的作用。
除了在业务上对投注站业主加强指导与服务外,市福彩中心还在生活上对业主和售票员给予了莫大的关心。面对逐渐来临的高温酷暑,及时开展了“福彩盛夏送清凉”活动,在上周,市福彩中心工作人员由负责人亲自带队,逐一将绿豆、冰糖、毛巾、洗衣皂和杀蚊液等降暑和消毒物品,送到了全市每一个投注站。 (谢忠君)